Elállási és visszaküldési tájékoztató

Kedves Vásárlónk!

A Furever by Csányi számára fontos, hogy vásárlóink minden esetben elégedettek legyenek. Amennyiben a megrendelt termék mégsem felel meg az elképzeléseidnek, a hatályos jogszabályoknak megfelelően lehetőséget biztosítunk a vásárlástól való elállásra.

Elállási jog

Magánszemélyként történő online vásárlás esetén a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül jogosult vagy elállni a vásárlástól.

Elállási szándékodat e-mailben jelezheted a következő címen:

andrássy@fureverbycsanyi.hu

Kérjük, az e-mailben tüntesd fel:

• a rendelés számát,
• a visszaküldeni kívánt termék nevét,
• valamint elérhetőségedet.

A termék visszaküldése

Az elállási szándék bejelentését követően kérjük, a terméket megfelelően becsomagolva küldd vissza részünkre.

Lehetőség szerint az eredeti csomagolást is őrizd meg, azonban annak hiánya önmagában nem akadálya az elállási jog gyakorlásának.

A termék visszaküldésének közvetlen költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha hibás vagy sérült terméket kapott.

A visszaküldés pontos címéről és további részleteiről e-mailben tájékoztatást küldünk.

A termék állapota

A vásárló visszaküldésig a terméket olyan mértékben jogosult kipróbálni, amennyire az egy hagyományos üzletben is lehetséges lenne.

A vásárló felel a termék értékcsökkenéséért, amennyiben a használat meghaladja a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértéket.

Visszatérítés

Az elállás bejelentését követően a Furever by Csányi legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a megfizetett vételárat. A visszatérítés azonban visszatartható addig, amíg a visszaküldött termék meg nem érkezik, vagy a vásárló hitelt érdemlően nem igazolja annak feladását.

A visszatérítés az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik, kivéve, ha a felek ettől eltérően állapodnak meg.

Hibás vagy sérült termék esetén

Amennyiben hibás vagy sérült terméket kaptál, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a andrássy@fureverbycsanyi.hu e-mail címen, és munkatársaink segítséget nyújtanak a probléma mielőbbi rendezésében.

Miért válassz minket?

• biztonságos online vásárlás
• segítőkész ügyfélszolgálat
• egyszerű visszaküldési folyamat
• több évtizedes szakmai tapasztalat
• kiemelkedő minőség és kézműves gondosság.

Köszönjük, hogy a Furever by Csányit választottad!

Üdvözlettel:

A Furever by Csányi Kft.